FAQ
- Χρειάζομαι λογαριασμό για να κάνω παραγγελία;
Όχι, μπορείτε επίσης να κάνετε παραγγελία ως επισκέπτης. Ωστόσο, υπάρχουν κάποια προνόμια αν έχετε λογαριασμό μαζί μας:
- Γρήγορη διαδικασία πληρωμής
- Εύκολη προβολή της κατάστασης της παραγγελίας και της ιστορίας παραγγελιών σας
- Λάβετε τις τελευταίες ειδήσεις για τα νέα προϊόντα μας και τις ειδικές προσφορές.
- Ποιες μεθόδους πληρωμής δέχεστε;
Αποδεχόμαστε την πληρωμή με αντικαταβολή. Όταν επιλέγεται αυτή η μέθοδος πληρωμής, ο παραλήπτης υποχρεούται να καταβάλει το ποσό της αποστολής κατά την παράδοση, αντί να χρησιμοποιήσει πιστωτική κάρτα. Οι αποδεκτοί όροι και μέθοδοι πληρωμής ποικίλλουν ανάλογα με τους όρους πληρωμής της συμφωνίας αγοράς και μπορεί να επιτρέπουν την πληρωμή σε μετρητά ή ηλεκτρονικά.
- Πώς μπορώ να ορίσω τη διεύθυνση αποστολής μου;
Εφόσον η ιστοσελίδα και η υπηρεσία μας βασίζονται στα Αγγλικά, όλες οι πληροφορίες που πληκτρολογείτε πρέπει να είναι στη μέθοδο εισαγωγής Αγγλικών, συμπεριλαμβανομένων των σημείων στίξης. Εάν ορισμένα γράμματα της διεύθυνσής σας περιλαμβάνουν μη-Αγγλικά γράμματα, σας συνιστάται να χρησιμοποιείτε τα αντίστοιχα Αγγλικά γράμματα. Για παράδειγμα, μπορείτε να αλλάξετε το γράμμα "?" σε "c".
- Μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνση αποστολής μου αφού έχω τοποθετήσει μια παραγγελία;
Σας ενημερώνουμε ότι δεν είναι δυνατή η αλλαγή της διεύθυνσης αποστολής μετά την επεξεργασία ή την αποστολή της παραγγελίας. Παρακαλούμε να ενημερώσετε τη διεύθυνσή σας σε κατοικία σας αντί για διεύθυνση διακοπών, καθώς δεν γνωρίζουμε πόσο καιρό θα κρατήσει το πακέτο το τελωνείο του προορισμού.
- Πόσο διαρκεί η αποστολή και πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;
Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την επιλογή αποστολής που έχετε επιλέξει. Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, θα σας στείλουμε το αριθμό παρακολούθησης και την ιστοσελίδα παρακολούθησης μέσω email. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για καθυστερήσεις που προκαλούνται από το τελωνείο της χώρας σας.
- Τι πρέπει να κάνω αν λείπουν αντικείμενα από την παραγγελία μου;
Αν λείπει κάτι, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως στο service@dretam.com.
Αν έχετε ακόμα κάποια ερώτηση, παρακαλώ επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας στο email service@dretam.com.
